Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa cụ thể:

• "km88vip" hoặc "Chúng tôi" – đề cập đến nền tảng giải trí trực tuyến km88vip, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu km88vip.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" – đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của km88vip.
• "Dịch vụ" – bao gồm tất cả sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng km88vip, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, Rồng Hổ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên km88vip.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

1.2. Phạm vi áp dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của km88vip tại Việt Nam, bao gồm cả truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động. Các điều khoản này cấu thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa người dùng và km88vip.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của km88vip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. km88vip có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức khi phát hiện, và toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

2.2. Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ km88vip, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân.
5. Không đăng ký thay mặt hoặc đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào.

2.3. Quy trình đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại km88vip, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. km88vip khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

km88vip có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Việc không hợp tác xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

3.3. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng chịu trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình. km88vip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập, do truy cập trái phép từ thiết bị cá nhân không được bảo mật đúng cách, hoặc do người dùng chia sẻ tài khoản với bên thứ ba.

4.1. Phương thức thanh toán

km88vip hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng vào tài khoản đứng tên chính chủ đăng ký tại km88vip.
• km88vip không chấp nhận tiền nạp từ tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng 5 đến 15 phút.
• Người dùng phải kiểm tra và xác nhận thông tin tài khoản nhận tiền trước khi thực hiện giao dịch.

4.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh KYC.
• Tiền thắng cược phát sinh từ tiền thưởng khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài hơn ngoài giờ cao điểm.
• km88vip có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

4.4. Chống rửa tiền

km88vip tuân thủ nghiêm túc các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng có nghĩa vụ đảm bảo nguồn gốc hợp pháp của toàn bộ tiền gửi vào tài khoản km88vip.

5.1. Nguyên tắc cá cược

Tất cả cá cược được đặt thông qua nền tảng km88vip được coi là hợp lệ và ràng buộc khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. km88vip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai sót nào phát sinh từ việc người dùng đặt cược không đúng lựa chọn hoặc mức tiền.

5.2. Tính toàn vẹn của trò chơi

Mọi trò chơi và kết quả trên nền tảng km88vip sử dụng hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator – RNG) được kiểm định bởi đơn vị thứ ba độc lập. Điều này đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối của mọi kết quả. Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch theo quy định.

5.3. Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi game (mất kết nối, lỗi hệ thống, v.v.), km88vip sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu hệ thống. Quyết định của km88vip trong những tình huống này là quyết định cuối cùng. km88vip không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố từ phía đường truyền internet hoặc thiết bị của người dùng.

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi và ưu đãi của km88vip đều đi kèm các điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang Khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia nhận thưởng.

6.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng khuyến mãi tại km88vip thường đi kèm yêu cầu vòng cược. Điều này có nghĩa là người dùng cần đặt cược một số lần nhất định trên giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền thắng phát sinh từ thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.3. Quy định chống lạm dụng khuyến mãi

km88vip áp dụng các biện pháp phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cá cược đối nhau để đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự, hoặc bất kỳ hành vi nào khác vi phạm tinh thần của chương trình khuyến mãi. km88vip có quyền hủy toàn bộ thưởng và tiền thắng liên quan trong trường hợp phát hiện lạm dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ km88vip:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc hệ thống của km88vip.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay điểm yếu của hệ thống để tạo lợi thế bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên km88vip để gian lận.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản km88vip.
• Chuyển tiền từ tài khoản km88vip của người này sang người khác vì mục đích rửa tiền.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc có ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ km88vip.
• Thực hiện bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.

8.1. Thu thập và sử dụng dữ liệu

km88vip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Dữ liệu được thu thập chỉ nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

8.2. Bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của người dùng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành. km88vip áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu.

8.3. Chia sẻ thông tin

km88vip cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc với các đối tác dịch vụ thanh toán được ủy quyền nhằm xử lý giao dịch của người dùng.

9.1. Cam kết của km88vip

km88vip tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi game an toàn và có trách nhiệm cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ của mình, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay.

9.2. Công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm

km88vip cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.

10.1. Phạm vi trách nhiệm của km88vip

km88vip cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. km88vip sẽ nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định và bảo mật của nền tảng, nhưng không chịu trách nhiệm đối với các gián đoạn nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

10.2. Loại trừ trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, km88vip không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược của người dùng.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc thiết bị của người dùng.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

10.3. Bồi thường

Người dùng đồng ý bồi thường và giữ cho km88vip, các giám đốc, nhân viên và đối tác của chúng tôi không bị tổn hại trước bất kỳ khiếu nại, thiệt hại, tổn thất, chi phí hoặc trách nhiệm pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm các Điều khoản & Điều kiện này.

11.1. Quyền đình chỉ của km88vip

km88vip có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện, có hành vi gian lận hoặc đáng ngờ, không hợp tác trong quá trình xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ km88vip. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản có thể bị xử lý theo chính sách nội bộ của km88vip.

11.3. Hậu quả của việc chấm dứt tài khoản

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, km88vip có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, hủy toàn bộ cá cược đang chờ xử lý, và từ chối mọi yêu cầu đăng ký tài khoản mới từ cùng người dùng đó trong tương lai.

12.1. Quyền sửa đổi

km88vip có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác đi kèm thông báo cụ thể.

12.2. Thông báo thay đổi

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, km88vip sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận các điều khoản mới.

12.3. Luật áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.